SCRM如何赋能营销?

随着互联网的发展,企业对于营销的需求越来越高。如何快速获客成为了企业发展的重要课题。而SCRM的出现,为企业的营销带来了新的思路和方式。

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企业群发:将信息推送到更广泛的受众

      群发是SCRM中常用的一种营销方式。当企业需要向众多客户发送节日祝福、促销活动、新产品上市等消息,管理员可在后台剪辑好文案,可包括文章、图片、小程序等内容。创建任务可分不同成员、客户标签、客户群等内容进行分类发布。员工收到群发任务后并确认发布,这样能提升企业的工作效率,利用群发机会,做好客户的营销和服务。但要注意的是,不能过度推销,否则会让受众感到恼火。


裂变工具:让营销效果更快速扩散

      裂变是SCRM中的一种新型营销方式。通过裂变,可以让营销效果更快速地扩散。比如说,将一个优惠活动分享给好友,好友再分享给他的好友,这样就能够让活动的受众更快速地扩大。在【裂变工具】功能中,可以实现多样化活动进行裂变、设置不同奖品吸引流量、配备专属客服跟进服务、为多个企业成员企业微信同时引流等场景。

 

批量添加好友:快速扩大人脉圈

       SCRM中的批量添加好友功能,可以帮助企业快速扩大人脉圈。企业可将收集到的所有客户手机号批量导入生成群发任务,设置分配员工后系统将任务推送给该员工,进行运营转化。员工根据系统推送手机号进行批量添加好友任务,系统自动获取添加状态。

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个人活码:为企业营销增加更多可能性

       个人活码是SCRM中的一种新型营销方式。利用微炬云个人活码功能,可以直接将多个企业员工创建成带参数的活码进行推广,用户扫描活码后会随机分配活码下的企业微信号,实现为多个企业微信引流。通过个人活码,可以为企业的营销增加更多可能性。比如说,将个人活码分享到社交媒体上,就可以让更多的人了解到企业的产品和服务。

 

新客欢迎语:让客户感受到被重视

       SCRM中的新客欢迎语功能,可以让客户感受到被重视。企业可以根据不同的活动场景,在此处添加文字、图片、图文链接及小程序,让客户在添加的第一时间,感受到温暖的服务。通过欢迎语,可以向客户介绍企业的产品和服务,让客户对企业产生好感。

 

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       SCRM的出现,为企业的营销带来了新的思路和方式。通过群发、裂变、批量添加好友、个人活码和新客欢迎语等功能,可以帮助企业快速获客,让营销变得更加高效。 

       使用微炬云SCRM系统在销售过程中,不再有私单、飞单的未知情况,为企业提供风控管理功能,自动设置敏感词并对敏感行为进行实时预警,有效规范员工服务流程,搜索并监督员工沟通行为。当与员工、客户发生矛盾,事后难以追溯时,SCRM的会话存档功能可以永久保存客户资料,调取表情、语音、小程序、撤单消息等。并为智能风控提供数据,为复盘结果提供依据。