在2020年这一年里，企业通过企业微信，服务和连接的用户数，已经超过4亿；目前中国500强企业中80%以上都已开通企业微信。同时，越来越多的品牌已经在探索如何利用企业微信给企业带来新的增长空间
只有真正贴近消费者，无论消费者的需求如何转变，企业满足其需求，才能进入更广阔的增长空间。
利润下降 成本上升
昂贵的店铺租金、不断上升的人工成本以及被线上商超截流严重，导致传统商超的利润被摊薄，陷入营收增长瓶颈。
流量少 线上及新零售不断分羹
传统零售业态往往开设在人口稠密的住宅区或客流密集的商业中心区，依靠庞大流量实现薄利多销的盈利模式。
复购率低 缺乏营销手段
用户粘性低带来的直观结果就是用户的复购率低，回头客少。
建立联系
员工用企业微信添加客户微信，建立有效联系；
企业朋友圈
通过客户朋友圈功能，将专业内容推送到客户朋友圈；员工可在企业微信微炬云企业微信企业圈发朋友圈，将在个人详情页展示；
打造服务闭环
通过添加好友-客户朋友圈-微信小程序商城，三步打造客户服务的闭环；
订单管理
企业微信微炬云应用功能可同步商家第三方应用的客户、订单列表，并对订单进行管理等；
数字化管理
通过企业微信微炬云提供的SCRM客户管理能力，对客户数据进行数字化管理。
获客成本高 维护成本高
当下企服市场已经逐渐从增量市场转向存量市场，进一步加大了这个问题的严重性。
经营成本增加 客户体验差
企业服务从服务产品的报价到服务内容、服务流程、售后维护，都没有一套可参考的规范标准。
找人难 选择难 体验差
企业服务需要帮助企业全面解决需求痛点，要和客户做长久的朋友和服务商建立信任关系，才能走向实现双向共赢。
建立联系
门店员工用企业微信添加客户微信；
专属服务
用企业微信链接微信客户，企业验证自带企业认证标识，以专属服务唤醒每位顾客的美丽潜能；
一键群直播
在企业微信里一键发起群直播，将链接分享给数十万的微信客户，在微信群里就能开启美丽知识小课堂，可支持千万人同时观看直播。
同质化产品竞争太激烈
同样概念的产品，市场政策乱七八糟，客户选择品牌也随意，因此出现不程度的不景气。
活动方案千篇一律
现目前没有吸引力的活动方案，客户觉得没有吸引力，所以谈起来比较困难。
行业消极情绪弥漫
行业的共同抱怨现在的生意不好做，没法和从前相比。
建立联系
销售用企业微信添加客户微信，用客户朋友圈、群发、群里等方式及时通知各种活动和优惠政策；
协同办公
在企业微信里收集员工及客户的信息，通过企业微信兼顾企业内部协同办公与外部客户服务；
合规监控
微炬云SCRM的风控管理系统可以实时获取员工与客户的聊天记录，开启合规监控员工删除客户预警，不仅可以防止客户流失还能有效防止员工飞单跑单等行为。
有门店缺客流
路人们对“走进你的店里”不感兴趣，也就是说你没有把产品的价值直接触达到用户。
有客流无转化
产品本身没有足够的价值，商家没能完全把产品的价值展示出来。
有会员难互动
大量商家可能之前已经在线下积累了几百万的会员，但是这些会员平时不常来，复购率极低。
建立联系
销售用企业微信添加客户微信，用客户朋友圈、群发、群里等方式及时通知各种活动和优惠政策；
同步商品信息
在客户群内第一时间同步商品到货、库存信息；
离职继承
针对客户特征，提供相应的服务，当员工离职后企业微信离职继承功能将客户信息沉淀在企业内部。