从理论上来讲企业微信适合所有的企业,但是选择的同时也要看你的企业是属于哪个行业的,不同行业的企业微信解决方案都是不同的。
需要提供“服务”的行业
这里就需要回顾张小龙最早的一段话:如果企业微信定位于公司内部的沟通工具,它的场景和意义会小很多,只有当它延伸到企业外部的时候,它会产生更大的价值。企业微信后续的变化是基于一个新理念,希望它让每一个员工都能成为企业微信的窗口,人就是服务,而且是认证的服务。并且对方应该是一个“有温度”的人,而不是冷冰冰的机器人。
企业微信与微信互通客户不需要下载企业微信就可以即时聊天;企业微信实名认证+企业资质为背书让客户信任感倍增。
有“营销”需求的行业
疫情后,2020年企业微信更新迭代的速度不断加快,同时在这一年里,企业通过企业微信,服务和连接的用户数,已经超过4亿。这说明客户对企业微信的需求在不断增加。
例如渠道活码下面可设置多个企业微信号,用户扫描活码后会随机分配活码下的企业微信号,实现为多个企业微信引流;红包功能单聊可用于节日、客户生日祝福等;客户群可用于欢迎新成员进群、红包抽奖,活跃客户群气氛,提供人性化服务;员工离职/转岗时可以将客户分配转移给其他员工;企业管理员也可以将客群自由地分配;企业可将离职成员的客户、客户群转交给其他成员,客户无需操作确认即可直接完成转交,将客户留存在企业私域流量池中,实现复购变现的闭环管理。
“流量客户”较多的行业
企业微信在“私域流量”这个话题中经常被提起的理由也有很多,例如企业微信好友无上限功能,再也不用一边加新客户一边删僵尸号,多一个客户多一个机会;有时候引流量加大,加上客户不能及时回复,可以设置新客欢迎语、群欢迎语,人性化设置使客户感觉更贴心;自动添加客户渠道标签,我们将用户的喜好,身份信息等资料进行标签分类,针对不同的客户特点,展开不一样的销售策略。
“集团公司”和“连锁企业”
集团公司会有多个分公司需要统一管理,连锁企业可能会有多地服务商和合作伙伴。以前云妹有讲过企业微信官方规定:同一个主体证件能注册5个企业微信(不含港澳台)。但是公司管理员可以在企业微信管理后台申请添加多个对外简称。申请后,企业微信的对外信息中可以显示多个企业简称,公司就可以用这一个企业微信来添加客户,不需要注册多个企业微信。这样企业就不需要去进行软件APP的独立开发。
“初创型公司”预算不高
企业微信可以个人团队使用、也可以企业微信注册认证使用,不过相应的功能会有所差别,未认证的企业微信,也是可以使用打卡、审批、汇报等日常OA功能,但是存在一些限制,比如通讯录好友上限200人、使用人数限制等。
所以认证后的企业微信才能加更多的客户和加入较多的员工,并且申请企业微信认证,需一次性支付300元/次审核服务费用。
疫情之后,企业微信开放对外连接客户的功能使得越来越多的行业用户加入进来,例如医疗行业,患者可以在线咨询就医,避免再去医院交叉感染;在教育界,老师、学校日常可以使用企业微信与家长联系;在企业用户这里,负责销售与售后服务的员工,可以用企业微信随时随地与客户联系,提供更贴心的服务。更多行业解决问题可以在微炬云官网进行了解,免费注册可以进行试用哦。