微炬云是一家企业微信开发服务商，微炬云SCRM销售系统是一款可以赋能销售、保护客资、方便管理的营销管理系统，彻底杜绝员工飞单、离职带走客户、私自收款等行为，同时可以有效管理内部员工与客户资源的分配，能够有效防止客户资源流失，保护企业客户资源；对客户和员工的沟通过程存档，提升客户转化率，实现双重保障。

2013年团队成立，成为微盟渠道中心华东区域产品核心服务商

2019年2月，微炬云项目系统稳定、安全获得客户一致好评

2019年4月，获得2018年度微盟SCG最具突破服务商

2019年7月，获得SCG微盟渠道中心2019上半年度“未来之星”称号

2019年7月，开发微炬云SCRM系统，1年时间超过4万名企业员工使用微炬云SCRM系统

微炬云是基于企业微信生态内的客户管理二次开发系统。企业微信3.0发布后，我们也可以知道

①3-5年内，99%的企业都会使用企业微信。

②微信会变得QQ化，企业微信变得钉钉+淘宝化，甚至还会继续头条化。

③微商官方化，只要你能在企业微信上沉淀流量，将比淘宝更便捷的卖货。

④企业微信的出现，会让中国的SAAS行业变成一种与美国不同的形态。

⑤微信即生态，在APP里出现过的机会，在企业微信里面会重复一遍。

未来企业微信的市场潜力巨大，对客户管理、员工管理也提出了巨大的挑战，微炬云致力于企业微信二次开发，助力企业进行数字化升级。那么，微炬云的产品到底怎么样呢？具备哪些功能呢？

1、 实时风控监测

微炬云可以实现会话存档，过程中可以统计员工数量、员工对话以及和客户沟通的对话次数，可以设置触发本企业设置违禁词，一旦触发设置的违禁词/转账等，会触发风险提示，可以随时调取会话内容、时间、对象；

内容存档，存储员工和客户的沟通过程及内容；

合规监控，企业根据自身需求设置触发违禁关键词，当员工与客户的沟通中出现关键词系统自动统计预警；

风控设置，系统与企业微信通讯秘钥设置，消息解密设置，企业信息设置；企业信息设置，设置企业的联系电话，LOGO，名称。

2、SCRM管理

CRM前台使用：工作台展示本企业内销售简报，KPI数据，企业公告、跟进、通话、成交排名；员工自行录入、管理员分配的线索和客户，并可以对线索进行编辑，跟进；根据后台设置参数，线索触发了规则或者员工手动将线索投入公海；员工可自行创建的商机；审批流程需要我审批的项目；显示已签约的客户合同信息，并根据合同创建的回款计划及回款情况。

CRM后台设置：定义企业线索资源的来源及获取方式；划分企业对客户的等级划分；发布企业内部公告；企业根据自身需求设置线索及客户资源的必填和选填项；设置企业员工和部门的年度及月度KPI目标；批量导入线索、分配线索；管理签约合同是产品选择；添加管理审批流程。

客户管理：统计企业下员工的客户总数，给客户打标签、对客户标签进行管理，设置客户删除员工时提醒员工；客户添加员工或员工添加客户是员工自动给客户推送一条系统设置的欢迎语；客户好友一键群发、常用语快捷回复等更多的功能。

客户群管理：统计企业员工创建的客户群列表、群主、创建时间、成员数；企业设置员工添加客户后自动将客户拉入指定群聊；客户进群欢迎语设置。

权限管理：可设置系统管理员、设置角色权限、分配使用员工权限、查看员工的企业微信客户总数。

3、连接微信

作为企业微信官方服务商，微炬SCRM基于企业微信和微信的多行业解决方案，为更深入垂直行业场景及应用，解决企业管理痛点，助力企业实现风控管理和智能决策分析。例如：可以与个人微信互发消息，支持任何消息收发、支持群聊、支持和微信客户语音视频通话；

支持小程序的能力和支持企业支付的能力；统一形象对外、自定义成员对外信息；

微信用户通过搜索添加企业微信、批量加好友；

企业统一发表朋友圈，企业发布朋友圈，供客户查看；员工也可自行发表朋友圈，该功能可以在员工的名片中展现，客户可查看员工的朋友圈。批量添加好友，企业导入目标手机号，系统将任务推送给员工，员工根据推送手机号进行批量添加好友任务，系统自动获取添加状态。

专业的SAAS企业级服务6年