企业微信微炬云-企业营销管理的必备工具

今年,谈及企业微信时,都会附带上一系列的营销私域流量商业等盈利性的词语,被谈及频率越来越高的同时,已有80%的五百强企业已开通注册了企业微信,并且越来越多的品牌在探索如何利用企业微信玩转私域流量。这是腾讯极力打压微信个人号营销行为、助力推企业使用企业微信去沉淀用户的行为下而促成的局面,也是企业微信的功能完善能便捷高效地管理用户的原因。

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最初,腾讯开发微信的初衷仅仅用于人们的日常社交,但随着注册使用人数的增加,很多人开始利用微信在朋友圈发广告,拉社群,群发,等等去触及有意向的客户,而且微信近几年的各种封号、限制第三方插件等举动着实有点伤到一些企业的心。也导致了客户的累积,极其容易一瞬间化为乌有。资源的流失,其实是最惨痛的成本。现在大家把企业管理和客户营销的中心逐步往企业微信上转移。为此,腾讯专门为企业打造企业微信,也在不断地进行升级更新,让企业微信成为企业的辅助工具。

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01.以前我们一直谈"流量思维",现在已经转变成"留量思维""服务思维""商业思维"

转变的过程是我们开始注重沉淀客户,转化激活,高效营销

沉淀客户的其中一点,是企业可以把所有的客户资源都握在自己的手里,而不是变成员工的个人资产,也不用担心员工离职后把资源带走。

企业微信可以做到这一点,离职时可以不经客户确认就自动分配转移给新员工

当然,企业管理员也可以将客群自由的分配。

这是我们俗说的"留量思维",把用户留下来,沉淀后可以进行多次的购买,资源重复利用。

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02.1"服务思维"在于我们怎么为用户带来更好的服务体验,包括信任感服务体验感、安全感

在微信上交易经常会出现转账后对方就跑路了,自己被别人拉黑删除了,联系不上,信息伪造等等,所以我们经常纠结犹豫,反复去查一堆与对方有关的资料,确认后才选择发生金钱来往。可是这样极大的降低了客户的转化率和造成客户损失。因为你在解答过程中,缺少足够的销售经验或者对产品不熟悉时,信任感就缺失了。

可是用企业微信添加好友,会显示企业的品牌名称或者公司简称,这意味着我的身份是有被认证的,可以在第一印象里被信赖。

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02.2客户的服务体验感是从我们能提供周全、体贴的服务,具体到精细化、有温度。企业微信上,通过给用户打标签、做好分类的行为就是将客户精细化的举措。我们将用户的喜好,身份信息等资料进行标签分类,针对不同的客户特点,展开不一样的销售策略。同样地,企业可以统计客户跟进度,考核员工工作积极性,及时发现员工的问题所在。

企业微信微炬云管理后台能够统计整个公司的员工在一天内申请添加的好友人数,通过好友人数,回复好友人数,以及回复时长等等信息。

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02.3客户的安全感可以从企业微信微炬云的会话存档功能体现,可以在告知客户允许的情况下,将员工与客户的聊天记录归档,类似于10086的录音通话记录。后台可以查看员工和客户的聊天互动记录,不管是对于培训新人的素材,还是对服务质量的进行合理的监督,都是必备的。

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03."商业思维"是怎么将用户在企业微信进行转化激活。

我们在企业微信可以无限次数的创建社群,无上限添加好友人数,而且使用微炬云添加好友后,客户可以查看之前对我们产品发布的历史企业圈。这样,方便用户对我们熟悉了解,进行企业微信一对一聊天沟通,企业圈触及新用户和沉睡用户。其中重要的一点是,企业微信微炬云通第三方应用和小程序等,对用户进行精准的持续孵化。通过多人活码、单人活码、社群活码等工具邀请客户成为会员、赠送优惠劵等。

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微炬云SCRM旨在助力中小企业做精细化管理,虽说众口难调,但我们通过不断实践、测试和客户反馈来完善相关功能;根据客户实际需求通过我们的产品,来帮助客户实现更高效便捷安全的企业管理,为的就是在众多同类产品中做适用于我们企业的那个工具。

所以,如果你想要微信营销转化实现企业营销和管理,不妨试试企业微信微炬云

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