大家好，微炬云SCRM系统于近期一周前已经更新上线了最新版本，对于我们广大的客户来说，在使用过程中将会有更好的体验了，下面跟随云妹儿看一下具体更新了哪些实用的功能吧~

一、客户标签

活码生成的时候支持设置客户标签，扫码添加客户自带标签功能。

直接选择创建好的，对应的客户标签就可以了，方便大家在添加多个客户时一个一个备注的问题了。

二、批量添加好友

批量添加好友的时候支持导入姓名或者昵称，方便客户添加好友的时候查看客户姓名。如下所示

三、客户标签

客户标签功能升级，支持修改标签标签组名称，支持删除单个标签。

以上就是微炬云2月中旬更新的最新细节，不明白的欢迎大家点击下方链接咨询~

企业微信VS微炬云的区别

        近期云妹儿在和客户沟通的过程中，很多客户在使用我们微炬云的产品时，经常会问到一个问题：微炬云和企业微信功能的一个对比或者区别都有什么~

   针对这个问题呢，云妹儿联系了总部的技术部，这边也为大家提供了很详细的一个功能对比，今天云妹儿就几个实用的功能带大家一起来看一下吧。

    一、好友欢迎语

 1、企业可以根据不同的活动场景，在此处添加文字、图片、图文链接及小程序，让客户在添加的第一时间，感受到温暖的服务。

 2、每个企业成员均可以拥有不同的欢迎语。此功能充分体现了企业个性，满足多场景新客欢迎语的使用，帮助企业实现精细化运营，快速转化。

 但是企业微信不支持员工欢迎语和渠道欢迎语

二、客户群活吗

  我们在使用企业微信时，根据公司的规模和业务量，可能需要新建多个客户群，但是企业微信在新建群的过程中，监管比较严格，一个入群二维码，支持（最多绑定5个客户群），这样的话就比较麻烦了。

  那我们微炬云的产品针对这个功能进行了优化，客户群活码功能将完全打破企业微信官方群活码只能选择5个群聊的局限，只要企业微信群活码的数量足够多，可在此添加多个群活码，当第一个群二维码或群活码人数到达上限后系统将自动推送第二个群二维码或群活码，让您的推广营销更便捷。

    可查看每个群活码的基本信息以及相应的客户群活码明细，包括活码图片、每个群活码的客户数等内容。

三、渠道活码

  企业微信在使用渠道活码的时，一个渠道活码关联的员工数最多支持100个，超过码就作废了。利用微炬云个人活码功能，可以直接将多个企业员工创建成带参数的活码进行推广，用户扫描活码后会随机分配活码下的企业微信号，实现为多个企业微信引流。

   其次，企微也不支持渠道欢迎语的功能。客户扫码后无需验证即可自动成为好友、自动下发欢迎语，方便后期精准转化、定向运营。

   以上就是今天云妹儿给大家带来的几个简单功能的对比，关于其他的功能，后续会陆续给大家展示的。

  有任何问题，欢迎随时点击下方的链接咨询在线客服哦~

私域的概念很广，简单来说是从广阔的公域海洋中找到我们的目标用户，并引流沉淀到我们的“私域”，这里的私域也不止是微信群，还有通过添加个人微信号、企业微信、企业微信群等等，这些私域运营的方式里，目前企业微信群是最适合做私域运营的。

为什么这么说？

微信近期更新的一个新功能，叫群聊折叠。

这个功能对大多微信用户予以便利，用户选择折叠这个群后，便不再会在列表上收到该群消息，如果想要再次查看群信息，则可以选择再次打开。

但是，这项功能的更新却给社群运营带来不小的麻烦。这也意味着，如果你群运营做得不好，直接就被用户折叠了，辛苦运营的群最后成为一潭死水。

那么，有什么方法能够避免用户折叠群消息？

最好的办法，就是企业微信、企微社群！

如何通过企业微信做好私域运营？

4个步骤教你打法——

通过企业微信从全渠道获客、留存促活、销售转化、客户管理，构建成基于企业微信的完整私域增长闭环。

1.做裂变→拉群→培育

基于企业微信好友关系开展裂变传播，无疑是当下营销活动中最高效拉新获客的手段。

通过企微好友裂变活动，可以实现企业微信客户呈几何式的增长。企业运营人员通过后台设置一个活动规则，为用户生成一张专属的海报，转发分享出去，邀请其他好友扫码（添加企业微信号）为自己助力，完成对应的助力任务就可以领取奖励。添加进入私域的用户，企业再通过拉群的方式统一管理、培育，为后续销售转化助力。

裂变手机页面因为企业微信本身是没有裂变功能的，所以需要借助第三方企业微信裂变工具来实现。最好是将品牌公众号与企业微信社群打通，利用品牌权威性，来增加用户对活动的信任感。下面就以我们微炬云 SCRM系统的裂变功能为例，给大家分解一下裂变的基础流程——

海报裂变流程2. 精细化运营提高用户活跃与留存

成功的私域运营，除了要看用户活跃率，更要用户留存率。而不是通过各种手段添加到企业微信后，没有后续动作导致用户的流失。如何提升私域用户活跃与留存？第一步，通过自动化打标签和运营人员主动打标签双向纬度，定义客户生命周期所属阶段，随时追踪客户所属生命周期阶段，让数据智能分析客户意向，高效跟进客户。

第二步，用户分层，判断用户对于品牌认可度，进一步将客户分层，重点服务转化。通过自动化系统工具，实时查看好友流失情况，不同员工的客户流失率，分析流失原因，找到最优留存方式，及时的关注长期不互动消费的客户，降低流失率。

3.搭建高转化的销售漏斗

toB行业将有意愿与销售进一步沟通的客户线索，唤作MQL（市场验证线索）。进入销售漏斗相对入群更为严格，用户需要有明确使用产品的意愿，通过销售人员在进一步的沟通中了解更详尽的客户信息，如需求、偏好、痛点、公司信息等。

在此期间，除去日常的聊天之外，在企业微信上销售人员可以通过【活跃通知】多方位辨别SQL，避免对任何一位可能的客户产生误判。

对于一线销售人员来说，可以通过销售漏斗模式，判断客户消费能力、客户转化率，近期续费客户的机会与风险总览，驱动销售转化质量，升级销售转化流程。

4.存量客户的生命周期客户管理

客户生命周期，顾名思义是指客户从第一次使用产品，到最后一次打开的时间周期。因此客户的生命周期管理应以客户为中心，围绕客户旅程来设计，从而维护现有客户，驱动新客户的增长。

微炬云的客户管理软件工具，可以帮助企业管理客户，无论业务规模大小。对于决策者来说，还可以通过客户管理多视角洞察客户，发现有效客户数，不同行业、类型、交付阶段的客户群分布，指导公司的经营发展方向。

综合以上内容，构建起集于一体的私域增长闭环，对每一个企业来说都无比重要。

一、如何进行微信公众号授权认证

若同一企业/机构已认证过微信公众号，可使用公众号管理员的微信进行授权，将公众号的认证信息授权给企业微信完成认证，超级管理员支持在手机端或管理后台操作认证。
授权认证入口：
1.超级管理员在【手机端->工作台->管理企业->企业信息->进行认证->微信公众号授权认证】。

2.有已认证的公众号，超级管理员支持在【管理后台->我的企业->验证主体信息->通过微信公众号授权验证】进行公众授权验证企业微信，授权之后会同步认证状态。
若授权的公众号是已验证未认证状态，则同步至企业微信的状态为已验证未认证。
点击授权后，需要使用微信公众号管理员的微信进行扫码。


3.有已认证的公众号，可由超级管理员在【管理后台->我的企业->验证主体信息->通过提交资料验证->企业微信认证->认证->快捷认证】

二、公众号授权认证企业名称如何命名

1.授权认证企业简称说明

（1）授权认证企业微信的公众号简称若连续包含在主体名称内或基于商标命名的公众号简称，可直接通过授权认证。
例如：公众号简称ABC，主体全称为ABCDEF，则为连续包含
（2）授权认证企业微信的公众号简称若没有包含（含不连续包含）在主体名称内，将默认使用主体名称作为企业微信的简称，可直接通过授权认证。
若不想使用主体名称，也可基于主体名称修改简称，经人工审核名称后，可通过授权认证。人工审核时间为1-3个工作日。
例如：公众号简称AF，主体全称为ABCDEF，则为不连续包含
例如：公众号简称GHI，主体名称为ABCDEF，则为没有包含
（3）如果公众号是通过商标命名，且商标保护的标识，可直接通过授权认证。
（4）“通过微信公众号授权认证”后公众号修改了信息对企业的影响
授权认证成功后，企业微信将使用公众号已认证的主体信息。
若已授权企业微信的公众号后续更改了企业全称（主体），企业微信再使用此公众号授权时（如年审时），两边主体已经不一致，因此会导致授权认证失败。
若授权企业微信的公众号在年审的时候修改了简称（昵称），企业微信的简称（昵称）不会同步更改；如需更改需重新授权。

2.授权认证企业全称说明

（1）授权认证成功后，企业微信将使用公众号已认证的主体信息。
（2）若已授权企业微信的公众号后续更改了企业全称（主体），企业微信再使用此公众号授权时（如年审时），两边主体已经不一致，因此会导致授权认证失败。
（3）若授权企业微信的公众号在年审的时候修改了简称（昵称），企业微信的简称（昵称）不会同步更改；如需更改需重新授权。

3.公众号授权认证其他说明

（1） 公众号授权认证是一种快捷认证的方式，不保证能够获取企业期望的简称。
（2） “通过微信公众号授权认证”，授权后授权关系暂不支持解除。
（3） 一个公众号仅支持授权一个企业微信。

三、如何判断企业是否通过授权验证/授权认证/快捷认证

若进行了通过公众号授权验证/通过公众号授权认证/快捷认证，当授权成功，或者是授权后审核不通过，都可以通过管理端操作日志查看相应的记录。
注：管理端操作日志仅支持查询近3个月的记录。