当我们讲到每个员工都是企业的服务窗口时，不免会疑惑是统一形象对外还是充分展示员工个人特色呢？其实除了我们常说的企业资质为背书、自带企业LOGO为保障的第一印象外，员工企业微信的个人名片也是可以设置专属的对外展示信息的。

‘成员对外资料显示’支持企业为员工设置专属对外信息，并支持企业成员自行修改部分对外信息。

企业可通过‘成员对外资料显示’满足员工在内外工作场景下对职务描述的需求，让企业员工的对外沟通更通畅。

企业管理员可在管理后台中找到‘成员对外资料显示’，为员工配置专属对外信息，包括：职务、官网、店铺、售后服务等。此外，也支持成员自行修改部分字段，包括：别名、手机、邮箱等。

除了能够让客户了解到员工的职位、实名认证等信息等，可以根据企业商家的实际需要，为每个员工添加不同的链接、小程序、官网灯互动内容来进行展示；同时朋友圈作为员工对外服务的重要窗口，微炬云基于企业微信做出的开发可以让企业圈直接在员工个人名片展示，这样客户就能看到我们往期发布的一些营销内容了~

利用企业微信做客户营销都是为了强化员工与客户的连接关系，做好客户服务。并且企业可通过企业微信微炬云会话存档、敏感词提醒、离职继承等功能，让客户真正沉淀在企业私域流量池中，助力企业实现新零售业绩的稳步增长。更多行业解决方案请登录微炬云官网免费试用了解吧。

在数字经济进一步被明确的今天，制造业、零售业、金融业等各行各业都在发生着‘数字蝶变’，传统产业与互联网行业通过‘互联网+’实现跨界融合，企业数字化转型已成为大势所趋。

对内

减少办公繁琐，加速企业运转

对于任何企业而言，行政、财务都是维持企业运转必不可少的角色。以往行政、财务需在线下处理各种纸质化审批，流程复杂、费时费力，且欠缺规范和标准化。

通过企业微信工作台-内部管理实现无纸化移动办公，同时在微炬云员工端可根据商机合同进行审批、报销等线上流程；管理员后台数据一目了然，审批、报销流程自定义更灵活。以往等见到领导才能审批签字的文件现在线上轻松搞定。

建设高效组织，实现有效协同

企业部门业绩、会议、培训、文件储存和流转等，需要各类跨部门、跨地区的组织事务参与，需要逐级沟通、层层对接，耗时低效。

通过企业微信工作台-效率工具中的多种办公协同工具，多项杂事、难事、繁琐事都能轻松解决。

企业以往需要定期发布的部门业绩目标、工作进度等，现在可以在微炬云KPI设置中添加不同部门、员工的月度、季度、年度目标，可及时全面了解企业与团队的规划，员工配合度和管理系统价值大幅提高。

对外

把握客户喜好，提升服务质量

零售行业中，每一个导购都是与顾客接触至关重要的触点。在以往的销售环节中，常会出现导购用纸笔来记录顾客的联系方式、喜好。顾客的信息和消费记录全凭导购进行“人脑回忆”。

现在销售导购用企业微信加顾客微信后，首先为客户打标签做分类，微炬云SCRM库同步企业微信用户，可在系统中添加顾客特征和历史购买信息等，精准把握顾客喜好；系统会根据客户登记提醒员工跟进，实现数据精细化管理，促进业绩提升。

企业品牌认证，让‘我们’更放心

抛开工作身份，我们每个人在日常生活中又都是消费者。我们也时常会遇到五花八门的推销信息，真假难辨的品牌商品。现在不少品牌在销售终端开始利用企业微信来加顾客为好友。

相较以往，现在添加企业微信上的导购，每个导购背后都有所属品牌认证，同时也了解消费者的喜好，持续性的服务体验也更让人放心信赖。

从企业微信诞生到现在，从一个企业沟通工具、到企业办公软件、发展为企业专属连接器，助力企业在移动互联网浪潮下数字化升级。

微炬云SCRM作为企业微信官方服务商，基于企业微信独立开发，以企业价值为依归的理念，为企业里的每个员工打造一个数字化的工作方式，帮助企业实现‘降本增效’。

既然企业要做线上获客和营销，避免不了的就是需要与客户在线上沟通交流。以往我们都用微信聊天卖货，所以小程序、微店、微商相册等衍生出来的新工具就是为了让商家更方便。现在用企业微信去沟通客户，又有哪些值得学习一下的‘聊天工具’呢？

快捷回复

企业可为成员统一配置快捷回复，成员还可自己添加，添加后，成员可在与客户的聊天中使用。

微炬云的企业话术在快捷回复功能上又进行了新的升级，员工在企业微信端可以复制或直接发送给客户；前端可以按标题展示、按内容展示，也可以进行搜索；后台企业可以根据实际情况设置话术和文案图片等。

聊天工具栏管理

企业可配置应用页面到聊天工具栏，方便成员在与客户的聊天中查看和使用，提高服务效率；企业可自建应用或添加第三方应用，员工在与外部联系人沟通的时候可以不用再去转发、找收藏、找资料，点击聊天工具栏就会一应俱全。

自动回复

配置规则后，客户在群里@小助理或服务人员提问，小助理将根据关键词自动发送消息内容；自动回复是针对客户的常见问题而设置的标准回复内容，可为群内成员节省时间，同时可快速响应客户的问题。管理员可统一添加关键词和自动回复的消息，群主在群聊中开启自动回复后，客户在群里@小助理或服务人员提问，小助理将根据关键词自动发送消息内容。

商品图册

企业为成员统一配置商品图册，成员可在与客户沟通中使用；商家企业设置收款账户后，客户可直接购买，并且所收款项均在企业公户里；管理员可在管理后台‘今日商品概览’查看曝光商品数、浏览次数、已售商品数、收入金额等详细数据。

企业灵活运用聊天工具搭配自有的小程序、第三方服务商微炬云SCRM销售系统等，助力企业员工沟通更顺畅、卖货更轻松。更多企业微信关于企业线上营销、管理等操作规则，欢迎滴滴云妹了解哦~

企业微信是现在市面上唯一一个可以与微信互通的办公软件，可以无障碍对接微信12亿用户群体，可以私聊、群聊、朋友圈等无缝对接。

其次，企业微信也是腾讯官方指定的私域流量运营平台，不仅合规合法，还自带新客欢迎语、消息群发、群欢迎语、群管理等基础客群营销功能，今天云妹给大家聊一下企业微信欢迎语要如何运用。

企业微信‘客户联系’-‘欢迎语’功能支持的消息类型为图片、网页与小程序；支持业务负责人为管辖成员配置‘欢迎语’。

企业可以将商品图片、优惠券链接、会员开卡链接、个人店铺小程序等各类消息配置为欢迎语。服务人员被客户添加好友后将自动发送「欢迎语」，客户服务更及时。

例：企业可授权门店店长、区域负责人等业务负责人，为分管的一线导购、中介顾问等配置包含公众号二维码、优惠券链接、会员开卡小程序等类型的欢迎语，客户添加企业成员为好友后，可立即收到该欢迎语。

企业在微炬云后台中设置的业务负责人，例如全员适用或指定员工适用，可根据具体业务需求，灵活地为分管成员配置‘欢迎语’。

例：企业可设置部门主管、区域负责人等成员为业务负责人，由他们灵活地为下属的分管成员设置‘欢迎语’，为客户提供更精准的服务。

企业微信的每个小功能都有它不一样的亮点之处，发现并运用上手才是正确的方向。也许你刚刚接触企业微信还不了解它，也许你已经用了一段时间感觉无从下手，可以随时滴滴云妹了解企业微信相关问题和操作法则哦，现在登录企业微信微炬云官网免费注册试用吧~

现在有这样一群人，他们用企业微信升级了商务关系网，在企业与客户之间建立了新的互动模式；同时梳理了个人关系网，在工作与生活之间找到了平衡点。

往期云妹文章‘平衡工作与生活’有说过用企业微信工作，把微信留给生活；平衡好我们工作与生活的状态，将我们有限的精力用在更多的事上。

消息互通-企业微信是实现高速信息流的重要工具

企业微信与微信‘消息互通’，支持企业员工使用企业微信添加微信中的客户为好友，添加后双方可互发消息。通过‘消息互通’功能，员工以真实可靠的身份与客户沟通，提供个性化的服务，成为企业面向客户的服务窗口。

从基层员工到总经理，都可以用企业微信来进行沟通；同时可以通过企业微信为员工与客户提供移动的在线培训和宣传。通过企业微信可以帮助企业建设信息通畅的共享文化。

客户联系-安全稳定的沟通是企业服务客户的关键

通过企业微信‘客户联系’功能，企业可以将离职员工的客户线索分配给其他成员跟进，并实时查看企业获取的所有微信客户。‘客户联系’可帮助企业将客户关系沉淀在企业侧，提升企业管理客户信息的能力，并为客户提供持续稳定的服务。

通过企业微信提供的会话存档端口，微炬云进行深入开发的风控管理功能可以实时获取员工与客户之间的聊天记录并存档；设置敏感词提醒，当聊天记录中出现设置词语或相关聊天记录时系统自动预警。

去企业微信添加对方-在工作角色里可以表现得更职业

在被工作联系人添加微信好友时，点击‘去企业微信添加对方’，即可便捷将其添加为企业微信好友，用企业微信与他的微信交流，既展示了真实可靠的职业形象，又保护了个人社交领域。不会挤占个人隐私，守护了自己的安全感同时对对方也不失尊重。

并且在企业微信中联系，客户信息可以同步到微炬云CRM库中，当员工与客户深入沟通，更加了解客户偏好的时候，为客户提供的精准推荐和个性化服务，就是雪中送炭，而不是骚扰。

现在用企业微信联系客户升级自己的关系网势在必行，更多关于企业微信功能操作欢迎滴滴云妹或登录企业微信微炬云官网点击注册免费试用吧~

不知道大家有没有跟云妹一样的感觉，微信渐已变成工作的工具，加的好友多数是工作的领导、同事等，不知道有多少同事，多少工作伙伴，多少领导，多少你不认识的人。

跟他们有什么好分享生活的？

我的生活为什么要表达给他们评论？
一个工作、生活混杂的圈子，不知道是方便了工作还是扰乱了生活。很多时候感觉自己并没有什么生活，工作占据了很多时间，上班犹豫工作，下班还在担心那些没有做完的工作，
现在表达的社交软件多了，但是我们真心想说出来的话却少了。
没有人能将生活与工作彻底分开，要学会平衡与取舍的艺术。第一步是把工作与生活的关系都处理好，然后工作时全情投入，休息时尽情享受。

1.工作关系，请加我企业微信

大部分时候工作中的关系，需要最高效的交流、开会、发文件，无需附带朋友圈互相点赞。企业微信是唯一能与微信互相加好友的商务办公软件，工作的事情，可以直接用企业微信通过对方的好友申请。不论是客户、还是合作伙伴，都能以职业的一面相见。

把微信，留给你的家人和朋友。

2.累了就休息一下

在企业微信中开启休息一下，可以选择1小时内不再被工作消息打扰，或者休息到明天一早。工作时要全情投入，休息时也要尽情享受。

3.工作签名 - 给自己幽默一下

出差、休假、在疯狂打码中……都可以设置工作签名，让同事了解你的工作状态，更好地与你打配合。

微信俨然已成为我们用来包装自己的工具，仅仅是现代用来和要联络的人联系的信笺而已，越来越不想分享自己的生活，特别是在亲戚朋友面前，例如朋友圈即使是分享了也是设置三天时效性，或者屏蔽身边的熟人。

企业微信与微信互通，企业员工可通过“企业微信”直接添加客户“微信”为好友，社群功能的升级和效率工具的多样化，让企业更高效专业的服务12亿微信用户。