一，企业微信上下游功能介绍在了解企业微信新版本升级以及如何运用上下游功能。首先要了解该功能的关键定位。

（1）什么是「上下游」？

上下游一般指上下游产业链，又叫延伸产业链，指将一条既已存在的产业链尽可能地向上下游拓展延伸。产业链向上游延伸一般使得产业链进入到基础产业环节和技术研发环节，向下游拓展则进入到市场拓展环节。上下游是企业微信全新推出的“跨企业协同”解决方案，以满足企业、政企之间在管理、沟通、协作、业务链方面的各种需求，致力于更好地连接企业及其供应商、经销商、平台商户等业务伙伴。

上游企业和下游企业是相互依存的。没有上游企业提供的原材料，下游企业犹如巧妇难为无米之炊；若没有下游企业生产制品投入市场，上游企业的材料也将英雄无用武之地。所以，各个行业的上游企业和下游企业都应该同甘共苦、互助互盈、共同生存发展的。

（2）「上下游」的业务场景有哪些？

企业管理供应商；企业管理经销商、分销商、代理商、加盟商；企业管理服务商、外包公司、外协工厂、合作伙伴；购物商场管理商户、门店；在线平台管理入驻商家；政府管理辖区企业（税务、人社、市监、工信等）。

二，企业微信强调的上下游管理到底是什么？ 这个玩法要怎么玩？或者，这个新玩法背后有什么新红利、新趋势吗？

(1) 为什么要推出“上下游管理”？

在企业微信4.0版介绍中，这部分信息被描述为：“建立上下游通讯簿，根据企业汇总管理经销商、供应商等合作伙伴的联系人”，“使用上下游通讯录直接联系，跨企业找人和找同事一样方便”，“会议、文档、时间表、微盘等合作工具全面支持上下游，内外合作效率更高。可与上下游联系人共享，轻松实现跨企业业务协作”。

(2) 打通订单管理的重点

目前，整个产业链中一直有一个词叫链主，即最强的企业厂商会要求周边厂商按照自己的规则进行对接。特别重要的是，虽然一些龙头企业的信息能力和运营效率非常高，但不同企业之间的信息能力存在很大差距。现在，许多企业每天同时与数十家制造商沟通数量、时间、风格等问题，聊天信息是非结构化数据，一旦错误很难找到来源。只要有问题，整个订单就可能有问题。因此，目前最需要解决的是通过上下游企业的连接和订单管理应用系统。

(3) 不同品牌的不同要求

对于平台而言，“上下游管理”它是帮助企业实现高效经营的一个环节，然而，不同品牌对上下游合作管理甚至企业微信的需求完全不同。

微信支付餐饮行业负责人提出，一些大品牌希望平台能更好地运营和实际案例，开展跨行业合作，与星巴克合作礼品卡，与西茶合作，与真正的功夫合作爱心餐。一些中腰品牌希望该平台能提供更好的操作工具，以便与用户形成更强的联系。因此，进入细分类别后，企业微信需要进一步探索细分领域的工具需求。这些趋势和需求可能会带来新的微信功能和新的商机。

在如今这个流量红利不再，增量时代远去的背景下，企业获取流量成本越来越高，所以，不少企业逐渐转向了私域流量运营。部分企业采用个人微信运营客户，但个人微信并非专业的客户运营软件，企业微信才具备客户运营功能。所以，企业微信微炬云SCRM会是未来运营私域的趋势。

标签能帮助我们将客户的属性特征、兴趣爱好、行为习惯等记录下来，从而加深对客户的理解，以便后续给客户提供个性化服务，更精细运营客户。一般来说，企业经营者往往需要添加大量客户微信，但一旦客户数量增加，后期经营管理往往容易混淆。利用企业微信的标签功能给客户贴上不同的标签，可以帮助我们对客户进行分类，方便我们以后的精细运营和服务。今天我就带大家来看看如何在企业微信上给客户贴标签。

一、企业微信可以设置哪些标签

企业微信客户标签有企业标签和个人标签：

1、企业标签

企业标签需要管理员先登录企业微信管理后台进行配置，找到【客户联系】-【企业客户标签】，即可添加企业标签，设置好后，员工就能在移动端给客户添加相应的企业标签了。

企业还可以根据客户的重要性设置等级，如一般、重要、核心，或根据其他维度设置标签名称。

2、个人标签

员工只需打开与客户的会话框，就能在聊天侧边栏【客户详情】处找到标签入口，进而选择企业标签，添加个人标签。员工可以自己设置个人标签，可以根据客户的年龄、偏好和习惯来设置，以便将来更直观、更清晰地管理客户。

二、企业微信如何给客户打标签

1、逐个为客户添加标签

打开企业微信APP找到客户，点击设置标签，可以直接使用企业设置的标签或创建自己的标签，最后点击确定。但在实际工作中，我们会发现，一个接一个地给客户贴标签太麻烦了，工作效率也不高。那么我们就可以选择使用批量打标签的方法，既省时也省力。

2、批量打标签

首先，进入企业微信，点击【通讯录】找到【我的客户】，选择批量添加客户标签。点击添加客户，选择需要添加标签的批量客户，点击确定。

企业微信的标签功能为客户的分类管理提供了极大的便利。在寻找客户时，我们可以根据标签直接清楚地了解客户的需求，最终帮助企业实现精细管理和客户服务。

微炬云SCRM是基于腾讯企业微信官方接口开发的，集微信营销与微信管理于一体的企业微信CRM软件系统。是基于企业微信官方端口的营销管理系统，能帮助企业最大化利用企业微信的营销功能，并管控员工在微信上的工作轨迹，彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删会话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为，保护企业客资的同时，提升企业营销能力。

企业微信 是一种专门用于企业内部办公管理的即时通讯工具，通过不断的改进和更新，企业微信的功能越来越全面和智能化，那么企业微信有什么好处和功能呢? 很多朋友想知道，所以小编就给大家带来了企业微信的功能介绍，来一起看看吧。

　企业微信的好处：

1、企业微信可与个人号互通，导入已有微信客源很方便

 如果您原先的业务已经在个人微信上有较多的客户，注册企业微信后，可以快速从原先的个人号里导入好友，导入好友后，您便可以在企业微信内与您的微信好友直接聊天。

2、好友关系无上限，让你尽可能多沉淀客户关系

目前对于大多数个体、商家、公司来说的话个微只能添加5000个好友，已经大大满足不了现在的一些商家以及公司的客户群体，对于商家来说的话一年里光顾的客户流量可能就有几万人，如何将尽可能多的意向顾客沉淀到好友关系里，目前只有企业微信能够做到。

3、智能标签管理，帮助企业做好客户画像

现在很多商家加了客户的企业微信，但不清楚客户购买过什么产品，特点爱好是什么，而微炬云SCRM就可以很好帮你解决这类的问题，帮你把客户打上标签，一目了然。

4、精细化社群运营，私域运营自动化

有的商家在企业微信做了客户群，但缺乏互动，慢慢就变成了死群。微炬云SCRM可以帮助企业更好地搭建社群，入群欢迎语（好友进群后，自动触发欢迎语）、群精准推送（根据客户标签给客户群即刻或定时群发消息）、标签拉群（后台筛选特定标签用户，并推送指定群二维码 ），为客户留存促活、营销转化提效。

企业微信的功能：

用企业微信直接添加客户，合作伙伴的微信，更好地沟通，同时，企业微信可运行小程序，使用微信支付功能，丰富的办公应用，预设打卡，审批，文件盘，汇报，公告，离职继承等应用。

　　1.公费电话，使用企业微信的公司，不管规模是多大，都有一千分钟的免费通话时长，而且还能支持多人间通话，为与客户，同事沟通工作提供了便利;

　　2.提高账务结算效率，可以经过企业微信转账到员工或合伙人银行账户，提高效率，这也是企业微信的好处;

　　3.工作汇报，员工能够通过企业微信的日报，周报等汇报工作进度及相应状况，老板能够在手机端随时随地查看;

　　4.企业邮箱，专属域名的企业邮箱，实收收取及查询邮件，优化了与客户间的文件往来;

　　5.劳逸结合，这一企业微信功能作用的选择，可以接收消息，不过不会弹出消息提示，员工能够在既定的时间内好好休息，劳逸结合，提高工作效率;

　　6.阅读回执，提高了信息传导的效率，便于发布者知道接收者是否已经及时查看消息;

　　7.视频会议，在紧急情况下，可利用企业微信进行多人间的面对面视频会议，共同商量棘手问题，同时亦支持文档演示和视频共享，便于会议的顺利开展;

       8.企业微信文件盘功能，免费的100G空间，统一储存企业文件，有利于员工随时访问获取相应文件。

　　其中微炬云SCRM开发了众多发企业微信辅助功能，比如企业群发、渠道活码、智能标签、社群营销、智能名片、批量添加好友、企业微信会话存档等，客户管理、客户朋友圈管理、智能数据风控，提供一站式社群营销方案。

上面就是关于企业微信有什么作用及好处的内容分享，了解更多企业微信功能或企业微信营销方法，欢迎留言~ 希望以上分享对大家有所帮助！

     简单理解，企业微信就是微信营销版本。而个人微信，就是个人与个人之间的沟通工具。

个人微信：个人对个人的形式，亲和度非常高，有助于提高用户对企业的好感度。但缺点是不利于管理，当企业把工作个人微信交给员工后，容易出现员工私自删除、添加客户和带走客资的问题。

企业微信：企业对个人，公司可以在企业微信上添加多个员工账号，并对员工账号进行统一管理。员工在企业微信上无法看到客户的联系方式，与客户的沟通过程也都在企业的控制下，离职交接也非常方便，不用再担心员工离职带走客户的问题。

在很多情况下，企业微信可以做的事情，在个人微信上面无法实现。但在个人微信可以实现的，在企业微信几乎都能实现。

不管是淘宝、拼多多、抖音、快手、视频号、小红书，还是其他平台简单理解，这些平台就是一台机器，谁对它更了解，谁就可以利用它赚到钱。只有把工具研究足够透彻，操作足够熟练，才可能操控这台机器为我服务。

现在微信很普及了，大家会把所有需要的人都加入微信里面，方便联系。企业微信是腾讯微信团队为企业打造的专业办公管理工具。企业微信除了与微信有一致的沟通体验外，它还有丰富免费的OA应用，并与微信消息、小程序、微信支付等互通，助力企业高效办公和管理。那么企业微信和个人微信的区别有哪些呢？

1、定位不同。微信是腾讯所推出的倾向于个人社交场景和生活的产品，它服务于个人用户的社交需求；而企业微信则是一款倾向于企业营销类产品，它的目的在于服务于公司的日常运营与商务活动。如果按照新媒体老板说的话就是“企业微信把营销化变成规范合理化。

2、功能方向不同。个人微信与企业微信的功能方向不同，二者一个服务用户生活，一个服务用户工作。个人微信的搭载功能更加生活化，如朋友圈服务用户分享生活；公众号满足用户阅读精神需求；钱包功能服务用户实现快捷交易等等。而企业微信的搭载功能则全面服务于企业用户工作，如类似于OA系统的公费电话、邮件、公告、考勤、请假、报销等功能，更重要还有社群/私域流量运营的功能。

3.针对的主体不同。企业微信主要针对的是组织，机构以及公司等，而个人微信主要针对的是个人用户。企业微信在社交方面的功能会比较少，而在办公，以及商务等方面的功能会比较多一点。个人微信面对的是个人用户，针对个人用户的需求，主要开发的是社交方面的功能。

4.应用效果不同。个人微信有时更好像无线对讲机，大家根据简洁的视频语音便可完成沟通交流，及时的沟通交流事宜;根据个人微信，大家根据微信微信朋友圈就可以掌握朋友的情况和度假旅游.游戏娱乐信息等。而企业微信更为偏重于商业服务特性，为企业给予大量的工作运用要求，处理企业办公的难题。

以上就是企业微信和个人微信的区别有哪些的介绍了。企业微信擅长的通讯沟通功能让企业可以高效地往来商业伙伴和管理员工，而微炬云在业务流程管理上更具优势，如果在企业微信中使用微炬云，那么企业无论是即时沟通问题还是内外部的业务流程管理问题都将得到轻松解决。

   目前企业微信的功能已经非常的全面，并不是只有打卡这样的功能。相较于钉钉而言，有非常多细化的功能，除去常规的办公需求，对企业本身的员工管理更为系统化。

对外能够避免客户的流失，能够为企业有效绑定客户资源。另一个就是企业微信与个人微信绑定的这个方面。对内在企业微信里，员工可以统一形象，员工在微信用户的通信录里会有企业身份展示，并且在管理后台可以定义成员的详细信息。

企业微信对企业的重要性

1. 合规化：在微信生态上做正规的商业化

使用企业微信代替个人微信，可以让员工在微信生态上更有底气与客户互动，因为企业微信的企业认证可以给客户一个正规的形象。

其次，企业微信对于用户是有一个保护机制，即双方的好友消息是基于消费认知、同意接收消息和企业为用户提供专业信息而展开的。所以企业微信在与用户互动的功能上会有一些限制：

每个客户每天只能收到 3 条同一企业发布的朋友圈内容，每个客户（群）每个月只能收到企业的 4 条群发信息，每个客户（群）每天只能收到员工的 1 条群发消息。

但是这丝毫也不影响企业微信的优秀，因为个人微信目前在营销存在极大的风险，频频封号导致企业客户资源流失惨重。对于微信团队来说，过度营销和骚扰也是一个想要解决的问题。用户对于频繁的骚扰不胜其烦，但是对于企业所提供的服务还有一些需求。

所以微信上的商业化对于腾讯来说也是想要解决的问题，而企业微信恰好可以解决这个问题。既让微信生态融入了商业化，又不会过度营销骚扰客户，对于企业来说也可以更好地触达客户。

2. 私域化：高效率直接触达客户，容纳人数无上限

私域，顾名思义，就是自己想怎么玩怎么玩，拥有绝对的自主权，把自己的客户资源都攥在手里。怎么营销、怎么互动、怎么转化，都全凭企业自己的安排，而并不是依赖第三方平台的一些奇葩规则和高昂的坑位费。

企业微信好友的上限说是 2 万，但是其实可以无上限的申请，所以可能容纳足够多的企业客户。

3. 数字化：天然的精细化运营承载工具

客户标签和客户画像等信息都可以在企业微信中储存，根据客户的轨迹和画像可以为企业开展精细化运营提供有利的数据支撑。

4. 资产化：好友关系属于企业，员工离职带不走

什么是对企业来说最宝贵的资产？那就是客户。而传统的使用个人微信加客户好友，如果遇到离职状况，销售会直接把客户带走；如果是使用公司的微信和公司手机，有一些销售在离职的时候还会把好友删除。

而企业微信的离职继承功能可以完美的解决这个问题，好友可以直接转移给接手的员工，不需要重新再添加一次好友给客户添加不便，这样的优势谁能不爱呢~~~

5. 资本化：用户价值可被资本化

客户资源就是企业的资本，一个企业拥有多少客户资源其实也间接代表着企业的实力。资本市场在考量企业价值的时候也会参考企业的私域用户数量。

企业微信搭微炬云SCRM系统，超级加倍。微炬云scrm是基于企业微信官方端口的营销管理系统，能帮助企业最大化利用企业微信的营销功能，能够管控员工在微信上的工作轨迹 彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删对话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为，保护企业客资的同时，提升企业营销能力。

企业微信销售管理系统有什么功能？

　　1、立即开启企业微信会话存档，掌握跟进情况

　　开启企业微信会话存档，管理员可根据客户和员工等维度快速检索并查看销售和外部联系人的聊天记录。这使得管理者能够及时掌握客户跟进情况，从而使销售管理更加智能和方便。

　　2、设置企业微信敏感词，规范销售跟进过程

　　管理员可以在管理后台的“敏感词管理”中添加敏感词，并实时监控聊天记录中敏感词的触发情况。这有助于管理者发现销售跟进过程中的违规行为，规范化销售跟进话术，提升销售专业性。

  3、使用企业微信数据统计，提升销售管理效率

　　上线企业微信跟进数据统计模块，包括“联系客户统计”和“员工联系明细”。管理员可以实时查看聊天总数、平均头次回复时长、删除/拉黑员工的客户数等，以了解员工在企业微信上的工作情况，实时洞察销售团队跟进的质量和数量。

客户管理功能：

　　客户是企业的重要资产。为了让企业员工更好地管理客户资源，企微SCRM增加了多种客户管理功能。例如：

　　客户全生命周期管理：根据企微SCRM的“客户阶段管理”功能，将客户划分为不同的阶段。根据不同阶段的客户，制定不同的跟进策略，进行差异化服务，最大化客户价值。

风控管理提醒：在员工管理客户的过程中，不可避免地会出现客户删除员工或员工删除客户的情况。一旦有风险行为发生，企微SCRM的风控管理功能会及时提醒管理员，有效避免企业客户资产流失。

企微SCRM这边推荐使用微炬云scrm,其是基于企业微信官方端口的营销管理系统，能帮助企业最大化利用企业微信的营销功能，能够管控员工在微信上的工作轨迹 彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删对话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为，保护企业客资的同时，提升企业营销能力。