这次企业微信悄咪咪的更新了3.1.8版本,你以为是简单修复了一些问题?还是部分功能完善?
并不!大家关注已久并存在一定争议的客户朋友圈限制和会话存档等问题,在这次更新中有了新的解决方案。
1、会话存档
使用企业微信的小伙伴,基本上都有测试或正在使用会话存档功能,也有客户会问云妹会话存档发送的服务通知能不能自己改样式?群聊服务通知怎么关闭?
1)3.1.8版本更新服务通知样式将会是一条灰色字体的系统提示,这样的提醒方式会比更新前直接发送一条小程序的服务通知更容易被客户接受;
2)同时群内有开启会话存档的用户时,有新进群的用户发送的服务通知也仅新用户可见,再也不用担心骚扰群内其他用户;
3)当企业开启企业版会话存档,若客户已同意会话存档,语音通话时将不再播放录音提示。
开通会话存档功能后,管理员可在微炬云后台随时查看员工与客户的聊天记录,记录文字、语音、文件、图片、红包、撤回消息等内容;后台进行敏感词设置,防止辱骂或对公司有不利语言行为;红包、转账记录查询,防止飞单和私自收回扣;删除客户预警,防止客户流失。
2、客户朋友圈
更新前的企业微信客户朋友圈功能每天只能发布1条内容展示在客户的朋友圈,更新后成员每天可发布3条内容到客户的朋友圈咯~
企业给员工配置微炬云企业圈功能,客户在翻看员工个人详情资料页可以查看历史朋友圈,了解更多关于企业的信息和产品资料。
3、防骚扰功能
在以往防骚扰功能上增加踢发图片的客户,并且可以把群内员工设置为白名单,不会触发防骚扰规则,避免误踢。
4、学习园地
在学习园地可选择身份,学习不同类型的课程,并且随时查看成员的学习进度。
如果课程学完还有更多问题需要解决,现在帮助中心可以根据不同分类找到你的问题并快速解决它吧。
以上功能为此次更新增强的客户联系能力,更多基础体验有关直播、打卡、多个企业切换等功能的优化操作可以扫码添加云妹了解更多内容哦~
现在登录企业微信微炬云官网更能获取免费配置加试用的名额,嗯~真香!