2020年，一场疫情隔离了线下服务，许多企业将生意搬到线上，探索新的服务方式：
UR用企业微信盘活了1000万会员，20年3月线上销售环比增长超50%；
西贝为20余万食客提供外卖等服务，疫情期间线上营收占比超80%以上；
黄金时代，疫情期间通过企业微信每天给微信上10万学员直播健身课程。
2021年，企业线上营销已经势在必行，那么通过企业微信我们可以做到哪些呢？
添加客户微信，提前建联做好防疫准备
企业微信可以直接添加好友为客户，而对方不需要下载企业微信。出示对外名片，引导到店客户扫码添加；搜索客户手机号，邀请存量客户添加；用企业微信添加微信好友，将微信老客户转移到企业微信上，后期统一营销。
1对1精细化沟通，防疫期间服务有温度
在成功添加客户后，与客户单聊沟通时，企业可使用欢迎语、客户标签、群发消息等客户联系工具，高效便捷的为客户提供有温度的服务。企业微信后台设置添加好友自动回复，推送内容除支持文字外，还支持图片、网页、小程序等。
开启客户群运营，高效服务省心又省力
相对于之前的200人客户群，现在的500人客户群可以高效服务多位客户。红包功能可用于欢迎新成员进群、红包抽奖，活跃客户群气氛；群管理员可以设置防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群发助手、聊天工具栏等系列功能，更高效的管理500人客户群。
产品和活动信息，一键直达客户朋友圈
可将产品动态、活动信息等内容发布到客户朋友圈，与客户评论互动增强粘性。员工可自行发表朋友圈，根据不同标签客户发送不同内容，精准营销；企业管理员可以统一发表朋友圈，实时管理。
客户无需到店，线上即可完成交易
企业可以直接使用免开发的商品图册、对外收款，轻松完成线上交易。并且客户在个人微信可以直接往员工的企业微信进行业务转账，而钱款是直接进入企业的账户。
随时随地直播卖货，提升销售转化
企业微信直播功能不仅免费，操作也简单，企业可以随时随地发起直播，支持添加小程序商品、产品收款单，客户边看边买，提升销售转化。直播可以分享，客户那边会收到个小程序或者二维码，预约直播的二维码也可以贴到公众号或者宣传册上也是引流的一种方式。
企业统一管理客户，员工离职客户不流失
企业微信的离职分配和在职继承的功能可以把所有的客户资源都握在自己的手里，而不是变成员工的个人资产，也不用担心员工离职后把资源带走。并且客户无需操作确认，有效避免客户流失。沉淀后可以进行多次的购买，资源重复利用。
企业通过企业微信可以提前做好防疫准备，储备客户资源；搭建线上经营模式，线上提供服务闭环；后期客户管理，长期服务客户不流失。更多关于线上运营、客户管理等方案可在企业微信微炬云官网进行了解试用。
